dポイントカードを紛失したようなので利用停止手続きを行った

dポイントが貯まるお店で買い物をしたときにカードを出そうとしたのですが、見当たりませんでした。

クレカなしの、ポイント機能のみのdポイントカードです。

家に帰ってから心当たりを探したのですが、みつかりません。

どうも、紛失したっぽい?

dポイントカードを紛失した場合にまず行うべきこと

dポイントカードを紛失した場合にまず行うべきは、利用停止の手続きです。

電話でdポイントカスタマーセンターに連絡を入れて手続きをします。(※)

フリーダイヤルで、利用停止・再開の連絡は24時間受付です。

これをしておかないと、「誰かが自分のdポイントカードを拾って、ポイントを使ってしまう」といったことを防げないんじゃないかと。

ほとんどポイントが貯まっていないのであれば、そんなに気にする必要もないのかもしれませんけれども。

(※)追記

どうやらドコモショップでも手続きができるようです。

新しいdポイントカードをショップにもらいにいったとき、「古いほうは使えないようにいたしましょうか?」のようにおっしゃってくださいました。

dポイントカード利用停止手続きの連絡先

連絡先(電話番号)はここに書かれています↓

https://dpoint.jp/guide/faq/category/detail/index.html?id=DpointCard09
よくある質問「{質問タイトル}」についての回答を紹介しております。dポイントでお困りの方はこちらからご確認ください。

上でも書きましたが、フリーダイヤルです。

dポイントカードの利用停止・再開であれば24時間受け付けてもらえます。

利用停止しても、ポイントを貯めることは可能

カスタマーセンターに連絡して知ったのですが、利用停止手続きをたあともdポイントを貯めることができるそうです。

たとえば私はネット回線と携帯回線利用で毎月dポイントが付与されるのですが、利用停止をしたからといってポイントがもらえなくなるわけではないようです。

利用停止は、「dポイントを使う(消費する)ことをできなくする」ということになるのでしょう。

あとでカードが見つかった場合、再開することが可能

利用停止の手続きを行っても、また再開することができます。

ですから、

まずいったん利用停止をし、落ち着いて紛失したdポイントカードを探す

というのがいい動き方になると思います。

再開は、またdポイントカスタマーセンターに電話連絡をして手続きしてもらいます。

同じdポイント番号でのカード再発行はできない

dポイントカードの再発行は、同一カード番号ではできないようになっています。

紛失したまま見つからない場合、

別のdポイントカードをもらって、ポイントの引き継ぎをする

ことになります。

dポイントカード 紛失後の引き継ぎ

新しいdポイントカードをドコモショップやローソンなどでもらってきます。

そして、ポイントの引き継ぎ手続きを行います。

ポイント引き継ぎは、dポイントカスタマーセンターに連絡するとやってもらえます。

ネットで自分でもできるみたいです(サポートの方がそのようにおっしゃっていました)が、やり方は不明です。

新しいdポイントカードの利用者登録をすればいいのかな?

1つのdアカウントに対してdポイントカード(プラスチックカード)は3枚まで登録できるそうです。

https://dpoint.jp/guide/faq/category/detail/index.html?id=DpointCard22
よくある質問「{質問タイトル}」についての回答を紹介しております。dポイントでお困りの方はこちらからご確認ください。