Windowsでロック画面(?)から動かせない現象が発生→今回はこれで解決できた

Windows10で「気に入りましたか?」の画面から動かない現象発生

自宅で使っているWindows10のノートパソコン。

起動しようと電源ボタンを押したのですが、以下のような画面となりました。

(ボタンを押したとき)電源はOFFになっていると思っていたのですが、もしかしたらスリープ状態だった?

ともかく、上のような画面に。

右上に「気に入りましたか?」が表示されています。

背景画像がなにもない感じですが、これもロック画面なのだろうか。

通常ロック画面からは指紋認証等でロック解除をしているのですけれども。

今回は指紋認証させようとして(電源ボタンに指先をあてても)も反応なし。

で、マウスポインタは動かせますが、どこもクリックできないよう・・・

ということで、どうすればいいのかわからなくて困ってしまいました。

「Ctrl+Alt+Delete」 で画面遷移したが、解決せず

スマホで検索してみたところ

Ctrl+Alt+Delete」を押す

的な情報を見かける。

で、やってみると画面が切り換わりました!

そして「ユーザーの切り替え」を押したような。

(記憶があいまいですみません)

そうしたところ、見慣れたサイインの画面となってくれました。

Windows10のサイイン画面

しかーし!

指紋認証させようと思っても反応してくれません・・・

_| ̄|○ ガクッ

今回の解決方法

上記サインイン画面から、次のようにやったら解決にいたりました。

画面右下の「電源マーク」をクリック → 「強制的に再起動」をクリック

です。

他のユーザーがこのPCを使っています。このままシャットダウンすると、そのユーザーの作業内容が保存されない可能性があります。

のメッセージは少し気になるところですが。

「ハッキングとかではなかろう」と、いまのところ思っております。