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古いスマホでGoogleにログインできず、アプリ更新できない!

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以前使っていた古いAndroidスマートフォンを、久しぶりに使ってみることにしました。

機種はファーウェイの「HUAWEI P8 lite」。Androidのバージョンは6.0です。

いったん初期化し、Wi-Fiに接続するところまでは問題なく完了。

YouTubeの動画を見ようと思い、アプリを起動してみました。

ところが、YouTubeアプリを更新するように求められ、Google Playストアから更新しようとしても、Googleアカウントにログインできません。

いろいろと対処方法を試したのですが、結局ログインできず……。

今回は、そのときに試したことや、調べてわかったことを記録しておこうと思います。

古いスマホでYouTubeを見ようとしたら…

今回使用したHUAWEI P8 liteは、Android 6.0を搭載した古いスマートフォンです。

初期化してからYouTubeアプリを起動すると、次のような画面が表示されました。

画面には、

「YouTubeの新しいバージョンをご利用いただけます」

「Google Playから今すぐインストール」

と表示されています。

どうやら、インストールされているYouTubeアプリが古すぎるようです。

そこで、「今すぐインストール」を押して、Google Playストアからアプリを更新しようとしました。

ところが、ここで問題が発生しました。

Googleアカウントにログインできない!

Google Playストアを利用するため、Googleアカウントにログインしようとしたのですが、うまくいきません。

メールアドレスを入力して「次へ」を押すと、

「エラーが発生しました」

と表示されてしまいます。

パスワードの入力画面にすら進めない状態です。

何度試しても同じ結果。

Googleアカウントにログインできないため、YouTubeアプリの更新もできません。

そこで、原因を調べながら、いくつかの対処方法を試してみました。

Googleアカウントにログインするために試したこと

日付と時刻を確認

まず確認したのが、スマートフォンの日付と時刻です。

古い端末では、日時がずれているとGoogleとの通信に問題が発生することがあるようです。

しかし、今回の端末では日時に問題はありませんでした。

Androidの設定からアカウントを追加

次に、Google Playストアを経由せず、Androidの設定画面からGoogleアカウントを追加してみました。

「設定」→「アカウント」→「アカウントを追加」→「Google」

という手順です。

しかし、こちらもメールアドレスを入力した先に進めず、ログインできませんでした。

Google Playストアのキャッシュとデータを削除

続いて、Google Playストアのキャッシュを削除しました。

キャッシュとは、アプリが一時的に保存しているデータのことです。

キャッシュを削除してスマートフォンを再起動しましたが、状況は変わりません。

そこで、Google Playストアの「データを削除」も実行してみました。

しかし、こちらも効果はありませんでした。

Google Play開発者サービスのキャッシュを削除

Google Play開発者サービスは、Googleアカウントへのログインなどにも関係するシステム機能です。

こちらのキャッシュも削除し、スマートフォンを再起動してみました。

しかし、やはりログインできません。

なお、Google Play開発者サービスのデータ削除までは行っていません。

Android System WebViewを確認

さらに、Android System WebViewというシステムアプリも確認しました。

これは、Androidアプリの中でWebページなどを表示するための仕組みです。

最初はアプリ一覧に見当たらなかったのですが、システムアプリを表示することで発見できました。

確認したところ、Android System WebViewは有効になっており、バージョンは「55.0.2883.91」でした。

ただし、ストレージの表示はすべて0.00Bで、削除できるキャッシュはありませんでした。

ChromeからGoogleにログインしてみる

Google Playストアからログインできないなら、ブラウザからならどうだろう?

と思い、ChromeでGoogleのログインページを開いてみました。

Sign in – Google Accounts

ところが、こちらもメールアドレスを入力した段階で、

「エラーが発生しました」

と表示され、ログインできませんでした。

Googleの公式ヘルプには、JavaScriptが無効になっているとログインできない場合があると書かれています。

そこでChromeの設定を確認しましたが、JavaScriptはすでに許可されていました。

結局、ここまで試してもGoogleアカウントへのログインはできませんでした。

Android 6.0はサポート対象外?調べてわかったこと

対処方法を調べるなかで気になったのが、Android 6.0というOSの古さです。

そこで、Googleの公式情報を確認してみました。

Google Play開発者サービスはAndroid 7.0以降がサポート対象

Googleの公式ヘルプによると、Google Play開発者サービスのサポート対象はAndroid 7.0以降となっています。

今回のP8 liteに搭載されているAndroid 6.0は、すでにサポート対象外です。

ただし、これはAndroid 6.0ではGoogleアカウントにログインできないという意味ではありません。

Googleが公式にログインできなくなると案内しているのは、Android 2.3.7以前の端末です。

そのため、今回のログインエラーがAndroid 6.0のサポート終了によるものなのか、別の原因なのかはわかりませんでした。

ChromeやWebViewもかなり古い

今回の端末にインストールされていたChromeのバージョンは、

「50.0.2261.89」

でした。

2016年頃の非常に古いバージョンです。

ちなみに、Android 6.0に対応したChromeの最終メジャーバージョンは106で、2022年にリリースされています。

Chrome 107以降はAndroid 7.0以上が必要になりました。

また、先ほど確認したAndroid System WebViewのバージョン「55.0.2883.91」も、2016年頃のものです。

Googleの公式ヘルプでは、古いブラウザからのログインがサポートされない場合があると説明されています。

今回のログインエラーも、ChromeやWebViewの古さが関係している可能性があります。

ただし、原因を特定できたわけではありません。

なお、今回はスマートフォンを初期化したあとにバージョンを確認しているため、初期化前にどのバージョンがインストールされていたのかは不明です。

YouTubeはブラウザから視聴できた!

Googleアカウントへのログインは、結局できませんでした。

YouTubeアプリも更新できないままです。

ただ、今回の目的はYouTubeの動画を見ること。

そこで、Chromeで「YouTube」と検索し、検索結果から開こうとしたのですが、こちらでもアプリの更新案内が表示されてしまいました。

最初にYouTubeアプリを起動したときと同じ画面です。

次に、ChromeのアドレスバーにYouTubeのモバイルサイトのURL(https://m.youtube.com/)を直接入力してみました。

YouTube
YouTube でお気に入りの動画や音楽を楽しみ、オリジナルのコンテンツをアップロードして友だちや家族、世界中の人たちと共有しましょう。

すると、今度はYouTubeのページが正常に表示され、動画も再生できました!

ちなみに、通常のURL(https://www.youtube.com/)を直接入力した場合も、自動的にモバイルサイトへ移動しました。

Googleアカウントにログインしていなくても、YouTubeの動画を視聴できたのです。

もちろん、ログインしていないため、チャンネル登録やコメント投稿、再生履歴の同期などは利用できません。

それでも、今回の目的だった動画視聴は実現できました。

ただし、今回使用したChrome 50はセキュリティ更新が終了している古いブラウザです。

安全性の面から、日常的なWeb閲覧や個人情報を入力する用途にはおすすめできません。

まとめ

古いAndroidスマートフォンを再利用しようとしたところ、Googleアカウントにログインできず、YouTubeアプリを更新できないという問題に遭遇しました。

日時の確認やキャッシュ・データの削除など、いろいろと試しましたが、ログイン問題は解決できませんでした。

Android 6.0はGoogle Play開発者サービスのサポート対象外となっており、ChromeやWebViewも古いバージョンだったため、そのあたりが関係しているのかもしれません。

結局、Googleアカウントへのログインは諦めましたが、ChromeからYouTubeのモバイルサイトにアクセスすることで、動画を視聴できました。

古いスマートフォンは、まだ動いていても、アプリやサービスの対応状況によって利用できなくなることがあるようです。

参考資料